على الرغم من جميع الاختلافات ، يمكن لشركات التكنولوجيا المالية والبنوك الجديدة في كثير من الأحيان تطبيق نفس أساليب التسويق بنجاح. لا يتعلق النجاح في التسويق بكيفية الإعلان عن شركة تكنولوجيا مالية أو بنك جديد ؛ إنه المكان الأسهل للوصول إلى العملاء المثاليين برسالة تقنعهم بقيمة نشاطك التجاري.

1. التركيز على القيم الحقيقية - الموثوقية والشفافية

يعتمد تسويق والبنوك الجديدة Neobank على مجموعة من المفاهيم التي يمكن تطبيقها على قطاعات الخدمات الرقمية والصناعات المصرفية. تتبع التكنولوجيا المالية نفس القاعدة التي تتبعها المؤسسات المالية التقليدية: تأتي الموثوقية والجدارة بالثقة والشفافية أولاً.

قبل تحويل أموالهم إلى التكنولوجيا المالية ، سيطلب حتى أكثر المستخدمين الأوائل حماسًا أن تكون هذه الخصائص صحيحة. لهذا السبب ، فإن "الشفافية" ليست مجرد موضة تسويقية في الصناعة المالية. لا يمكن لشركات التكنولوجيا المالية الاستمرار في الريادة مع كون التكنولوجيا فقط هي الأفضل في أيديهم ، حيث ستلحق البنوك في النهاية بالركب من حيث التكنولوجيا. حاليًا ، يتم وضع الشفافية معًا من قبل شركات التكنولوجيا المالية والبنوك الجديدة لأنها ستصبح في النهاية المعيار في هذا القطاع.


اقرأ هذا الخبر| ظهور Phygital Crypto في مجال التشفير


2. التسويق بالعمولة والمؤثرين

يلمح التسويق بالإحالة والتسويق بالعمولة والتسويق المؤثر إلى استراتيجية التسويق التقليدية المتمثلة في تكوين تحالفات مع المسوقين الخارجيين أو المؤثرين ومكافأتهم بعمولات عن كل عملية بيع يحققونها. قد تكون الشركات التابعة معلنين خبراء أو مالكي وسائط كمواقع المقارنة والمدونين والمؤثرين في هذا المجال. عند مناقشة الشؤون المالية الشخصية أو التجارية ، تعد الثقة أحد أهم جوانب كيفية إدراك الناس لعملك. إذا لم يروا أنها جديرة بالثقة ، فلن يثقوا أبدًا بأموالهم معك في المقام الأول. يثق الناس بالناس. إذا قال شخص تثق به إنه يستخدم Neobank X أو Y أو Z ، فمن المرجح أن تثق بهذا البنك إذا لم يخدعك من قبل. يعمل هذا النوع من نهج التسويق بطريقة طبيعية أكثر من الترويج لنفسك بأنك شركة قوية وجديرة بالثقة.

استخدمت العديد من البنوك الجديدة التكنولوجيا المالية وريفولت Revolut وكوين بيس Coinbase و بايبال Paypal وما إلى ذلك بالفعل البرامج التابعة للاستحواذ. ناهيك عن أن ما تدفع مقابله هو ما تحصل عليه من الشركات التابعة. لست مضطرًا للدفع مقدمًا ، لأنك تدفع للشريك التابع لكل عملية اكتساب ، لذلك لا تُهدر ميزانيتك التسويقية على الجهود التي لا تعود عليك بأي فوائد.

3. الاستفادة من التسويق المجتمعي

يتضمن التسويق المجتمعي تطوير علاقات وثيقة مع السوق المستهدف ودمج العملاء في نمو شركتك مع ضمان تلبية احتياجاتهم ورغباتهم بشكل مباشر. نظرًا لأنه يلبي الاحتياجات الإنسانية الأساسية للانتماء والمشاركة ، فإن تعزيز المجتمع هو أحد أكثر الاستراتيجيات فعالية لتعزيز الالتزام والعلاقات العاطفية العميقة طويلة الأمد. بيلوتون هو مثال رائع على كيفية قيام شركة ببناء مجتمع حول شيء عادي من الصفر. يمكن فعل الشيء نفسه بالنسبة لأي بنك جديد ، نظرًا لأنه يوفر مكانة معينة.


اقرأ هذا الخبر| البنك الألماني الجديد إن توينتي سيكس Neobank N26 يطلق منتج تداول العملات المشفرة


لنفترض أن البنك الجديد الذي تتعامل معه يركز بشكل أكبر على عرض الأسهم أو العملات المشفرة أو الأدوات المالية الأخرى في السوق. يمكنك بسهولة تعديل تطبيقك ليعمل كمنتدى ، لنسر الشارات على الأشخاص اعتمادًا على نجاحاتهم ، وتشكيل مجتمع حول ذلك ببطء. هناك المئات من الأمثلة التي يمكن تقديمها هنا. بالاستفادة من هذه الإستراتيجية ، ركزت العديد من الشركات الناشئة المزدهرة في مجال التكنولوجيا المالية ، مثل 11: FS و Revolut و Monzo و Finimize ، جهودها على تطوير مجتمعات علامات تجارية قوية تعزز تطوير المنتجات والاحتفاظ بالعملاء وتوسيع الأعمال التجارية. تدعو هذه الشركات الناشئة المستخدمين إلى التوصية بالمنتجات المستقبلية وتسميتها ، وتقديم ملاحظات حول العروض الحالية ، والمشاركة في جلسات الأسئلة والأجوبة ، وفتح مجموعات BETA ، وحضور اللقاءات المجتمعية.

4. تنفيذ التلعيب

مع انخفاض مدى انتباه المستخدم العادي بسرعة على مر السنين إلى 8 ثوانٍ فقط ، فأنت بحاجة إلى أكثر من مجرد وسيلة لجذب انتباهه. واحدة من أفضل الطرق لجذب الانتباه هي عن طريق زيادة مستويات الدوبامين لدى المستخدم. يمكن أن يحدث هذا عادةً عن طريق إغرائهم بالجوائز أو نقاط المكافآت أو إشراك المستخدمين في ألغاز أو شيء مرئي لا يتوقعون عادةً رؤيته. يمكنك استخدام التحفيز مع كل حملة جديدة داخل التطبيق لزيادة احتمالية بقاء الأشخاص لفترة أطول لمعرفة ما يدور حوله الأمر.

قام مونزو Monzo ، وهو بنك رائد في مجال التجزئة في المملكة المتحدة ، بتنفيذ قائمة انتظار وبرنامج إحالة لإطلاق تطبيقه المصرفي لأول مرة. تم إرسال المستخدمين الذين قاموا بتنزيل التطبيق تلقائيًا إلى قائمة الانتظار. بينما كانت الطريقة الوحيدة للتقدم إلى أعلى القائمة هي التوصية بالتطبيق إلى صديق. بهذه الطريقة ، ستستمر القائمة في النمو بينما كان الناس حريصين على بدء استخدام التطبيق التجريبي.

استنتاج

سواء كنت تدير تكنولوجيا مالية أو بنكًا جديدًا ، يمكن لأساليب التسويق الأربعة هذه تمكين النمو المبسط لاكتسابك وولاء العملاء. ادرس عملائك ، وحدد فرضية لما قد يعمل بشكل أفضل لهم ، واختبرها.