شهدت شركة ATFX Connect -وهي الفرع البريطاني التابع لمجموعة ATFX العالمية- زيادة حادة في نسبة رضا العملاء بعد دمجها أعمال منصة LumeFX المُقدمة من شركة Lucera. حيث لا يُوجد مجال تكون فيه الحاجة إلى السرعة في العمل أكثر أهميةً من تداول العملات الأجنبية. ومن أجل مساعدة العملاء في الحصول على مُعدلات تعبئة أفضل، تحولت منصة ATFX Connect إلى تقنيات عمل LumeFX المُقدمة من Lucera، وبذلك يُمكن اليوم للعملاء الاستمتاع بِمعدلات تعبئة مُحسنة بدرجة كبيرة مع محاولة خفض زمن الوصول بدرجة كبيرة.

وقد تمتّ بالفعل مُكافأة وقت الاستجابة المنخفض ذات العلاقة والمُقدم من ATFX Connect بسرعة كبيرة الأمر الذي ساهم في زيادة نسبة أنشطة التداول الخاصة بالعملاء بدرجة ملحوظة. وقال بالخصوص ماثيو بورتر من شركة ATFX Connect: " التكنولوجيا هي المفتاح الأساسي لتشغيل نماذج عمل ناجحة بالفعل، وهذا هو السبب وراء سعينا الدؤوب للحصول على شريك عمل ناجح مثل Lucera. ويُعد هنا الكمون وقابلية التهيئة عناصر مُهيْمنة للغاية على تجربة العملاء بأكملها إلى جانب استخدام التكنولوجيا الرائدة في الأسواق من Lucera والتي تسمح لنا بالفعل بتقديم خدمات استثنائية للعملاء ".

ولا يعتبر كل من وقت الاستجابة المُنخفض ومُعدلات الملء الأفضل من غيرها الخدمات الوحيدة التي يُمكن للعملاء الآن الاستمتاع بها في المجال، حيث يُمكن للشركة تخصيص سيولة معينة لكل عميل من عملائها بهدف تعزيز علاقات صحية بشكل أفضل بين العميل النهائي ومُقدمي السيولة في ATFX Connect. ونظراً لأنّ تكنولوجيا التداول وفرص الوصول للمزيد من البيانات قد أصبحت الآن أكثر انتشاراً، فإن تطور المستخدم النهائي هنا يلحق بِمُزودي السيولة المؤسسية الأمر الذي تسبب في زيادة المتطلبات من كلا الجانبين. حيث دائماً ما يسعى المستخدم النهائي بالفعل للحصول على تكاليف مُخفّضة حقاً وعملية تنفيذ سريعة ومعدلات تعبئة جيدة وخدمات سيولة أكبر.

فَكما هو معروف في مجالنا هذا، في حال لم يتمكّن مُزود السيولة والمستخدم النهائي من إيجاد توازن جيد بينهما، عندها سيتوقّفون بالفعل عن التداول مع بعضهم البعض. ولكن بِمُساعدة تقنيات عمل Lucera، يُمكن الآن لمنصة ATFX Connect  تخصيص اختيارات الأسواق وشروط التداول. ومن ثمّ، لم يتداول مُزودي الخدمات أو المستخدمين النهائيّين إلا في الأسواق المالية التي تكون مفيدة للطرفين.


اقرأ هذا الخبر| بنك إنجلترا يدفع 200.000 جنيه استرليني لإثبات محافظ CBDC


ومما ورد بالخصوص عن مؤسس مشارك لدى شركة Lucera والرئيس التنفيذي فيها السيد بيتر دوكان: " إنَ طبيعة عمل التداول الإلكتروني اليوم تعاني بالفعل من أن الشركات بٍِحاجة ماسّة إلى أفضل خدمات البُنية التحتية ومنصات عالية الأداء لضمان مواكبة العصر سريع التقدم والأسواق المالية سريعة الحركة اليوم. حيث إن الخبرة التي تتمتع بها Lucera في تقديم أنظمة عمل ذات زمن انتقال منخفض وحيوية للمهام عبر فئات وأصول مالية مُتعددة تجعلنا الشريك المثالي لشركة ATFX. ونظراً لأنّ أعمالهم وعملائهم هم الآن بحاجة للتطوير، فإن التزامنا المشترك بخدمة العملاء المُتميزة مع ابتكارات شركة Lucera المستمرة يضمن حصولها على أفضل الأدوات المالية المُتاحة لإدارة جميع جوانب امتياز الفوركس الخاصة بهم. لذلك، يسرّ شركة Lucera نفسها الدخول في شراكة وتعاون مع شركة ATFX العالمية في هذه المرحلة من الأعمال، كما إنني مُتحمس للغاية للعمل معاً في المزيد من الفرص المستقبلية ".

بينما قال من جهته وي تشيانغ زانغ من منصب المدير العامّ لشركة ATFX UK: " لقد كانت ملاحظات العملاء رائعة منذ أن عقدنا شراكة استراتيجية مع شركة Lucera المذكورة والتي ساعدتنا بالفعل في الارتقاء إلى مستويات جديدة من العمل، كما إنني أتوقع أن تُضيف شركة ATFX Connect إلى حُصتها عبر الأسواق المالية العالمية حيث يُكافئنا العملاء بالفعل على خلق بيئة تداول رائعة تماماً ".

وتجدر هنا الإشارة إلى أنّ شركة Lucera تسمح بالفعل للوسطاء العالميّين أمثال ATFX بإدارة وتهيئة تفاعل العملاء ومُقدمي السيولة بطريقة أكثر تطوراً في غضون دقائق. حيث تتم الآن إدارة المنصة بالكامل ولا يُوجد برنامج معين لِتثبيته أو حتى بُنية أساسية لإدارتها. ولا تُوجد أيضاً عمليات تكامل API للمحافظة عليها أو إكمالها الأمر الذي يسمح بالفعل للمزيد من الشركات مثل ATFX Connect بالتركيز على إنشاء أعمال جديدة. وتأتي مثل هذه البرامج مع تحليلات كمية تسمح للجهات التشغيلية بِتحسين التداول وتنميته لصالح جميع الأطراف المقابلة، ويوجد البرنامج بالتأكيد في مكان مشترك ما بين NY4، LD4، TY3، CH2، حيث يعتبر محرك المُطابفة فريد خاصة وأن كل عميل يقوم بتشغيل مثيله وبالتالي التمكّن من إزالة نقطة فشل واحدة على الأقل.

ملاحظة قانونية: " يعتبر ATFX Connect الاسم التجاري لشركة AT Global Markets UK Limited، وهي مُرخصة ومنظمة من هيئة السلوك المالي FCA في بريطانيا تحت رقم التسجيل (الترخيص) 760555.