هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية (ASIC) تتقاضى رسومًا من بنك اي ان زي ANZ بسبب الرسوم غير الصحيحة والتحريفات

قامت هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية (ASIC) بمقاضاة بنك آخر بسبب مزاعم بسوء السلوك. بدأ المنظم الأسترالي ، الذي أعلن يوم الإثنين ، إجراءات عقوبة مدنية ضد مجموعة أستراليا ونيوزيلندا المصرفية المحدودة اي ان زي (ANZ).

تشمل الرسوم الأولية ضد المؤسسة المالية تضليل العملاء فيما يتعلق بالأموال والأرصدة المتاحة في حسابات بطاقات الائتمان الخاصة بهم. وفقًا للجهة التنظيمية ، قام البنك بفرض رسوم على السلفة النقدية والفائدة على حوالي 165,750 عميلًا بين مايو 2016 ونوفمبر 2018 لسحب الأموال أو تحويلها من حسابات بطاقات الائتمان الخاصة بهم بناءً على أرصدة غير صحيحة. أثرت على العملاء على موقع البنك الإلكتروني والتطبيق وأجهزة الصراف الآلي.


اقرأ هذا الخبر|هيئة ASIC تؤكد على ضوابط الأمن السيبراني من قبل المرخص لهم برخصة الخدمات المالية الأسترالية AFS


وقالت سارة كورت ، نائبة رئيس هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية (ASIC): "في بعض الحالات ، تم فرض رسوم على العملاء الفرديين بآلاف الدولارات بينما كان متوسط رسوم السلف النقدية والفائدة المفروضة على الحساب المتأثر 47 دولارًا".

علاوة على ذلك ، قدم البنك مزاعم كاذبة ومضللة بين مايو 2016 وأيلول 2021 بشأن رسوم السحب. واستمرت بالتمثيل المضلل حتى بعد تلك الفترة بحسب المنظم.

تجاهل المشكلة

بالإضافة إلى ذلك ، تم إلقاء اللوم على بنك اي ان زي ANZ لتجاهل المشكلة مع الإصلاحات غير الكافية التي استمرت في التأثير على العملاء. قام البنك بالفعل بمعالجة أكثر من 10 ملايين دولار أسترالي للعملاء المتضررين حتى 17 نوفمبر 2018 ، لكن المشكلة لا تزال قائمة.


اقرأ هذا الخبر|هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية ASIC تمنح 339 ترخيصًا جديدًا للخدمات المالية الأسترالية


أضافت المحكمة: "إن سوء السلوك المزعوم هو نتيجة لأخطاء النظام داخل ANZ وعدم وجود جهد لإصلاح هذه المشكلات بشكل شامل. نقول إن اي ان زي ANZ كان على علم بالاتهام غير القانوني منذ 2018 على الأقل ، والمشكلة لا تزال تحدث حتى اليوم ".

الآن ، تريد هيئة الأوراق المالية والاستثمار الأسترالية (ASIC) معالجة الأموال لجميع العملاء المتضررين الذين تم تحميلهم رسومًا زائفة منذ عام 2018. كما تسعى للحصول على إعلانات وعقوبات مالية. علاوة على ذلك ، يريد المنظم تنفيذ نظام من قبل البنك لضمان تصحيح الثغرات.