لقد توصلت شركة Robinhood الأمريكية العالمية الرائدة في مجال تداول الأسهم واستثمارها مجاناً (بدون دفع عمولة) إلى اتفاقية تسوية قيمتها 640.000$ مع الهيئة المالية التنظيمية DFR في ولاية فيرمونت الأمريكية بسبب انقطاعات الخدمات على المنصة الخاصة بها وبعض المشكلات في عملية الإشراف على الحسابات التابعة لها. حيث تشمل اتفاقية التسوية غرامة مالية قدرها 590.000$ ومساهمة بمبلغ قدره 50.000$ في صندوق الخدمات المالية الخاص بولاية فيرمونت وتعويض الضحايا. 

وبالخصوص، قال مُفوض هيئة DFR المالية السيد مايكل بيتشياك: " لقد عملت Robinhood وغيرها من منصات التكنولوجيا المالية على توسيع مجال فرص الوصول إلى الأسواق المالية وتقديم خدمات الاستثمار للكثيرين لأول مرة، ولكن ينبغي بالتأكيد على جميع شركات ومنصات التكنولوجيا المالية الآن التأكد من قدرتها على خدمة قاعدة العملاء المتزايدة الخاصة بها والامتثال بدرجة كبيرة للمتطلبات التنظيمية الخاصة بحماية أموال العملاء من هذه الولاية المُكتسبة بشقّ الأنفس. ويُسعدني جداً أن شركة Robinhood قد اتّخذت إجراءات مهمة على مدار العامين الماضيين لتعزيز خدمات الرقابة والامتثال وأننا تمكنا من التوصل إلى اتفاقية تسوية معها ". 


اقراء هذ الخبر | بورصة تايوانية تفكر في الاكتتاب العام الأوليّ في بورصة Nasdaq


وخلال فترة تقلبات الأسواق المالية التاريخية، لم يتمكّن العملاء من الوصول إلى مواقع الشركة الإلكترونية على الويب وتطبيقات الهواتف المحمولة في مارس 2020 ولم يتمكنوا خلالها من إدخال بعض أوامر وطلبات الاستثمار أو حتى تعديلها أو إلغائها. بالإضافة إلى ذلك، لم تقدم شركة Robinhood خدمات دعم مباشرة عبر تطبيقات الهواتف المحمولة للعملاء وبالتالي لم يتمكّن البعض منهم من التداول خلال إثنيْن من أكبر خسائر ومكاسب الأعمال اليومية العالمية في مؤشرات Dow Jones الصناعية. 

ونتيجة انقطاع الخدمات لفترة معينة، تواصل ما لا يقل عن حوالي 40 عميل من عملاء شركة Robinhood من ولاية فيرمونت بشأن عدم قدرتهم على التداول معبّرين عن إصابتهم بالإحباط الشديد نتيجة عدم القدرة على الوصول إلى الأسواق المالية العالمية خلال فترة التقلبات الشديدة. كما يتطلب الاستثمار في الخيارات والتداول بالهوامش تقييم مدى ملاءمة المستثمرين لمثل هذه الأعمال والتأكد من أنّ جميع المُتقدمين المعتمدين الذين تم رفضهم سابقاً يُقدمون بالفعل معلومات دقيقة ذات علاقة، حيث يُوجد الآن حواليّ 809 عميل من عملاء ولاية فيرمونت يُمكنهم التداول بالخيارات وحواليّ 581 عميل آخرين يُمكنهم التداول بالهوامش. 

وكانت هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية SEC قد أعلنت في فبراير عن قرارها بتوزيع حواليّ 6.55$ مليون على المستثمرين في شركة Robinhood الذين تكبّدوا سابقاً بخسائر مالية كبيرة بسبب بعض ممارسات عدم الإفصاح الخاصة بالمنصة.