لقد أجرت صحيفة Finance Magnates مقابلة مع الرئيس التنفيذي لشركة HonorFX هونر أف أكس السيد أندرو إيشوك Andrew Ishchukالذي تحدّث بوضوح وتعمّق عن توسعات الشركة العالمية وبصمتها في الأسواق المالية المُتنامية في منطقة الشرق الأوسط، وجاء فيها:

-سيد أندرو، هل هناك مُخططات توسعية في أعمال شركة HonorFX، وأين تحاول الشركة دائماً توسيع أعمالها وتواجدها في الأسواق؟

لقد افتتحنا مؤخراً مكتباً تجارياً تمثيلياً جديد في دبيّ على مساحة 4000 قدم مربع في برج API شارع الشيخ زايد، بحيث سيكون هذا المكتب التجاري هو المقر الرئيسي الجديد للشركة نظراً لأنه سيُساعدنا على العمل بسرعة خلال توسّعاتنا العالمية. وتبقى الأسواق المالية المُستهدفة الرئيسية هي أسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا والصين، أيّ سيكون هذا المكتب التجاري بمثابة مركز للمبيعات وخدمة العملاء. 

وبعد حصولنا على ترخيص FSC في موريشيوس خلال العام 2020، تمكّنا بالفعل من افتتاح هذا المكتب التمثيلي التجاري استمراراً في رحلة التوسع الخاصة بنا العالمية في خطوةٍ منا لترسيخ تواجدنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بهدف خدمة عملائنا الناطقين باللغة العربية والهندية والإنجليزية. ويُسعدنا جداً الترحيب بالعملاء في المكتب التجاري الجديد وتزويدهم بتجربة شخصية ممتازة. 

-إن مجال الوساطة التجارية للبيع بالتجزئة مستمر بالتطور خلال العام 2022. أخبرنا ما هي الطرق التي اتّبعتها شركة HonorFX للتكيّف مع هذا المجال المُتغير باستمرار والبقاء في صدارة المنافسة العالمية؟

منذ أن دخلنا أسواق التجزئة في العام 2018، كان نمونا في هذا المجال ثابتاً وتدريجياً خاصة في ظلّ انتشار العلامة التجارية الخاصة بالشركة بين مجتمعات التداول نتيجة تعزيز ودعم العملاء لها نظراً لسجلّ العمل المُمتاز والخدمات المُتميّزة التي تقدمها الشركة للعملاء. ومن أجل الحصول على ميزة تنافسية للغاية، عزمنا على الاستثمار بكثافة في تكنولوجيا المكاتب التجارية الخلفية بهدف تحسين عمليات تأهيل العملاء ودعم رحلة عملهم لدينا من خلال تقنيات CRM المُخصصة لدينا والتي عملنا على تطويرها بشكل داخلي. وقد ركّزنا أيضاً على مبيعات B2B وعملنا لدى شركة Prime Brokerage. وعلى نفس الوتيرة، تمكّنا خلال العام 2021 من فتح عدد لا بأس به من عملاء البطاقة البيضاء وعملاء خدمات السيولة. 


اقراء هذ الخبر | الصراع بين روسيا وأوكرانيا إلى أين يتجه البيتكوين Bitcoin والنفط الخام؟


-ما هي أكبر التحديات خلال العام 2022 بالنسبة إلى وسطاء التجزئة؟

على الرغم من أنه لدينا سياسة تسعير عادلة تعتبر واحدة من أفضل السياسات المُتّبعة في الأسواق المالية العالمية، إلّا أن إدارة قسم خدمة العملاء تعتبرها بمثابة التحدي الرئيسي الذي تواجهه الشركة الآن. ومع ظهور المزيد من المنافسة في هذا المجال، وضعت بعض الشركات الأخرى المشاركة في الأسواق المالية توقعات ذات علاقة لكنها غير واقعية من خلال تقديم بعض المكافآت الكبيرة ورافعات مالية مُبالغ فيها وخصومات عالية وغيرها الأمر الذي أثر بالنهاية وبصورة كبيرة على مصداقية المجال على المدى الطويل في حال لم تتم إدارتها على النحو الصحيح. 

وأمراً آخر ينبغي الإشارة إليه، إنه ومع زيادة نسبة التداول عبر الإنترنت بشكل كبير على مدار العامين الماضيين بسبب انتشار جائحة كورونا Covid-19، أقامت العديد من الشركات الناشئة متاجر غير مُرخصة من هيئات تنظيمية معروفة ولديها خبرة. لذلك، ينبغي على المستثمرين التحقق من مثل هذه المتاجر قبل المشاركة فيها والعمل لديها. 

-هل تتوقع أية توجهات جديدة منتشرة بين عملاء التجزئة مثل التركيز على العملات المشفرة أو المزيد من عروض عقود الفروقات أو الرموز الغير قابلة للمُبادلة أو غيرها؟

في الحقيقة، أظهرت العملات المشفرة ومجال التشفير ككُل تقلبات شديدة وحادة خلال الربع الأخير من العام 2021 وبالتالي لم يكن الوقت مناسباً للمنتجات المرتبطة بها، ولكنه كان مناسباً إلى حدٍ ما للعمل في الخيارات الثنائية. إننا نعلم جميعاً ما حدث في هذه المجالات، لذلك أشعر دائماً بأن العملاء الخبراء يبتعدون شيئاً فشيئاً عن العملات المشفرة ويتّجهون مرةً أخرى إلى الأسواق المالية الأكثر تقليدية مثل الفوركس وعقود الفروقات وغيرها.

أما بالنسبة إلى الرموز الغير قابلة للمُبادلة NFTs، فإنني أعتقد أنها لديها إمكاناتها خاصة وأنها لا تعتبر مجالاً مالياً بحتاً وإنما هي فن، وهذا أمر رائع بالتأكيد. أما في مجال التمويل التقليدي، فقد استخدمت الصناديق الاستثمارية المؤشرات المتنوعة من خلال المراهنة على حوالي 500 شركة (في حال تداول مؤشر S&P 500) بدلاً من شركة واحدة فقط. والآن، تمتلئ الصناديق المالية الاستثمارية المتداولة في البورصة بالكثير من هذه الرموز على الرغم من أنها تنطوي على مخاطرة كبيرة، ولكنها تكتسب بالتأكيد تعرضات كبيرة ومن المُتوقع تماماً أن تتحسن مع مرور الوقت وتطورات الأسواق المالية. 


اقراء هذ الخبر | إعلان بورصة هونغ كونغ عن زيادة بنسبة 9% في أرباح العام 2021 وبعض التراجع خلال الربع الرابع


-هل هناك بالفعل أية تطورات أو عروض جديدة تابعة لشركة HonorFX في طور الإعداد؟

إننا نعمل باستمرار على تطوير المزيد من الخدمات والمنتجات الجديدة، أعمل كل شهر على مراجعة أعمالنا التجارية ونتائجنا المالية الخاصة بجميع الأقسام. حيث إننا لا نعتمد بالدرجة الأولى على أعمالنا السابقة ولكننا نعمل باستمرار على تحسين عروضنا الحالية. ولدينا بالفعل حسابات PAMM قيد الإعداد وإننا على وشك إطلاقه بحلول نهاية الربع الأول من العام 2022. سيكون هذا قراراً استثمارياً كبيراً خاصة في ظلّ الطلب المتزايد خلال العام 2021 من العملاء الراغبين بالاستثمار والاستفادة من خبرات غيرهم من المتداولين الناجحين الآخرين. وتتمثل بالتأكيد مهمتنا الأساسية في تنظيم جسر بين هؤلاء المتداولين وجميعهم عملائنا. 

أما من ناحية العروض الترويجية، فنحنُ مشهورون بها، حيث يُدرك جميع العملاء لدينا أننا نقدم عروضاً ومكافآت مُبررة باستمرار في خطوةٍ منا لحماية الأسواق المالية قدر الإمكان. وبالتأكيد، ستجد مع شركة HonorFX وأعمالها ما لا يقل عن خمسة عروض ترويجية نشِطة نعمل على تقديمها في أيّ وقت. هذا وبالإضافة إلى أكثر من 275 أداة تداول نُقدمها بأسعار مناسبة وسهلة الاستخدام من خلال 16 طريقة دفع مختلفة.