الأستراليون يرفعون 1,041 شكوي ضد تجار الفوركس والعقود مقابل الفروقات في السنة المالية 21  وكانت الأسهم والفوركس والعقود مقابل الفروقات هي الأكثر شكاوى بشأن المنتجات.

نشرت هيئة الشكاوى المالية الأسترالية (AFCA) مراجعتها السنوية للشكاوى الواردة من المستثمرين الأستراليين في الفترة من 1 يوليو 2020 إلى 30 يونيو 2021. وقد تلقت 3888 شكوى تتعلق بالاستثمار وخدمات المشورة ، وهو ما يمثل 6 بالمائة من إجمالي تلقي الشكاوى. وبحسب معطيات الوكالة ، تم استلام 748 شكوى ضد شركات مالية ، في حين كانت 572 و 469 شكوى ضد متعاملين في النقد الأجنبي ومشتقاته على التوالي. كانت الأسهم والفوركس والعقود مقابل الفروقات (CFDs) هي الأكثر شكوى بشأن المنتجات التي تلقت 950 و 431 و 417 شكوى على التوالي.

صرح هيئة الشكاوى المالية الأستر



الية (AFCA): "على الرغم من أننا شهدنا عددًا متزايدًا من النزاعات المتعلقة بالعملات المشفرة السنوات السابقة ، إلا أن هذا الرقم لا يزال يمثل نسبة صغيرة من نزاعات الاستثمار والمشورة".


اقراء هذ الخبر | اي جي استراليا IG Australia تزيل digital 100s وسبرنت ماركتس sprint markets من العروض


كانت معظم الشكاوى ضد العملات المشفرة تتعلق بفقدان الأموال بسبب التحويلات من مزودي المحفظة إلى أطراف ثالثة غير خاضعة للتنظيم ، ومزودي المحفظة لا يكشفون بوضوح عن التكاليف الحقيقية للتحويل من عملة مشفرة إلى أخرى ، ويشعر المستهلكون بالارتباك بشأن ما إذا كانوا يستثمرون في عملة مشفرة أو مشتق.

التسوية

وقد أغلقت الوكالة بالفعل 3465 شكوى تتعلق بالاستثمارات والمشورة بحلول نهاية السنة المالية. تم حل 33 بالمائة من الشكاوى المقفلة على مستوى التسجيل والإحالة و 27 بالمائة على مستوى إدارة الحالة ، بينما تم متابعة 13 بالمائة فقط من الشكاوى لاتخاذ قرارات. بالإضافة إلى ذلك ، أكدت الوكالة أن نصف الشكاوى تم حلها وإغلاقها في غضون 90 يومًا. ومع ذلك ، تم تسجيل متوسط وقت الحل في 114 يومًا.


اقراء هذ الخبر |CMC Markets تعيد تسمية وحدة الأعمال B2B باسم CMC Markets Connect


"تمتلك هيئة الشكاوى المالية الأسترالية (AFCA) عددًا كبيرًا من شكاوى الاستثمارات والمشورة التي تم إيقافها مؤقتًا ، في انتظار التشريع لإنشاء خطة تعويضات الملاذ الأخير. وقالت الوكالة إن هذا يرجع إلى إفلاس الشركة المالية و / أو عدم دفع تعويض وفقًا لقرار الاتحاد الآسيوي لكرة القدم.

في غضون ذلك ، كشفت منظمة الأسواق المالية البلجيكية FSMA مؤخرًا عن 1087 سؤالًا وتقريرًا من قبل المستهلكين بشأن الاحتيال والعروض غير القانونية للمنتجات والخدمات المالية في النصف الأول من عام 2021 ، وهو ما يمثل ارتفاعًا سنويًا بنسبة 60 في المائة.