أبلغ المدير العام لأعمال شركة جوجل -Google في بريطانيا وإيرلندا، السيد رونان هاريس هيئة السلوك المالي FCA في بريطانيا حول أعمال الشركة التي تهدف إلى معالجة الإعلانات الاحتيالية المُخادعة على منصات التداول الخاصة بها، وأن الشركة تلاحظ التغييرات التي تضيفها هذه الهيئة إلى قائمة التحذير الخاصة بها والتي تتخذ على إثرها بعض الإجراءات منذ فبراير العام الماضي. وعلى الرغم من عدم وجود أي من هذه المجالات المذكورة على منصاتها على الإطلاق، إلا أنها تتخذ بعض الإجراءات التي تمنع مثل هذه الإعلانات الاحتيالية من الوصول إلى أي منها في المستقبل. 

وقد جاءت هذه الرسالة الموجهة من Google إلى هيئة السلوك المالي FCA بعد اجتماع عُقد يوم 23 فبراير 2021 ما بين المدير العام لشركة Google، السيد هاريس ورئيس هيئة السلوك المالي FCA، السيد تشارلز راندل والرئيس التنفيذي للهيئة، السيد نيخيل راثي والمدير التنفيذي لقسم الإنفاذ ومراقبة الأسواق المالية التابع للهيئة، السيد مارك ستيوارت والمدير التنفيذي لقسم المستهلكون والمنافسة التابع للهيئة، السيد شيلدون ميلز. 


اقراء هذ الخبر | شركة Interactive Brokers تتؤكد بأنها مدعي عليها في 7 قضايا



وجاءت رسالة Google على النحو التالي: 

أعزائي تشارلز ونيخيل …

شكراً جزيلاً على مشاركتكم البنّاءة والمستمرة في معالجة قضية الإعلانات الاحتيالية المُخادعة لقطاع الخدمات المالية، حيث يعتبر أمن وسلامة مستخدمينا من أولى أولوياتنا من أجل حمايتهم خلال العمل على المنصات الخاصة بنا. 

حيث تغلّبت فرق العمل الخاصة بنا على هذه المشكلة من خلال العمل معاً بشكل متكامل على مدار العام الماضي وذلك بمشاركة المعلومات والخبرات التي أخبرت عن سياسات إعلانات Google الجديدة وساعدت في تكثيف جهود فرق الثقة والأمان في الإنفاذ والمراقبة. 

وبناءً عليه، أجرينا بعض التغييرات الهامة على سياساتنا وعمليات التحقق الخاصة بنا لضمان معرفة عملائنا بشكل أفضل وتلبية احتياجاتهم. 

-أعلنّا في تموز (يوليو) 2020 بعد مشاركة فرق العمل الخاصة بكم عن تحديث لسياسة الخدمات المالية لدينا خضع بموجبه مُعلني الخدمات المالية لمتطلبات إكمال عملية التحقق من العمليات التجارية وذلك بتقديم مزيدٍ من المعلومات حول نماذج الأعمال الخاصة بهم وخدماتهم المقدمة وعلاقاتهم مع العلامات التجارية الأخرى أو الأطراف الثالثة. كما أعلنّا في كانون الأول (ديسمبر) عن حقنا في إيقاف حسابات مُعلني الخدمات المالية بشكل مؤقت أثناء إكمالهم عملية التحقق المذكورة. 

-لقد تحدثنا معكم أيضاً حول خططنا للتحقق من هوية جميع المُعلنين الموجودين على منصات التداول الخاصة بنا وهذا ما يُعرف باسم "التحقق من هوية المُعلن"، والذي يتطلب تقديم المعلنين هوية قانونية شخصية أو مستندات تأسيس الأعمال أو غيرها من المعلومات التي تثبت هويّتهم الشخصية لاستخدامها في إنشاء بيان إفصاح داخل الإعلان يظهر الاسم والموقع عند عرضه. كما يُسعدنا أنه تم منح بريطانيا الأولوية في معالجة هذه العملية التي بدأت في يناير نظراً لأنها من أكثر المناطق تأثيراً على مخاطر المستخدم، حيث يتم الطرح عادةً بشكل تدريجي ومرحلي. 

ونحن ندرك أن خصومنا متقدمون وفعالون للغاية، وبالتالي نحن نتبع نهج متعدد المستويات يشتمل على نطاق تحقق جيد وبعض التنظيمات الأخرى التي تساعد في تحديد الجهات الفاعلة السيئة وإزالتها وهذا أمر هام للغاية. فهم يتقدمون كما نتقدم وبالتالي نحن بحاجة إلى تقييم وتطوير أساليبنا وأنظمتنا باستمرار لكي نتمكّن من تحسين فعالية السياسات الخاصة بنا. 


اقراء هذ الخبر | Cboe تشهد ارتفاعا في طلب العملات الأجنبية



-ومع أخذ ذلك بعين الاعتبار، قمنا أواخر العام الماضي بتحديث سياسة المطالبات غير الموثوقة لتقييد معدلات العائدات التي يمكن أن تعلن عنها الشركة وحظر استخدام المصطلحات التي تقدم إدّعاءات غير واقعية. حيث يمنع هذا التحديث المنصات من تقديم وعود مضللة بعائدات مالية كبيرة بأقل قدر من المخاطرة الاقتصادية أو الجهد أو الاستثمار. ونتشكّر فرق العمل الخاصة بكم على الملاحظات التي أدلوا بها حول هذا الموضوع والتي قمنا بإدراجها ضمن سياسات الإنفاذ الخاصة بنا. 

كما نشكرهم على مشاركتهم الإضافات المُدرجة في قائمة التحذير الخاصة بهيئة FCA التي نتلقاها ونتخذ إجراءات بشأنها منذ فبراير العام الماضي على الرغم من عدم وجود أي منها على منصّاتنا مطلقاً ولكن بهدف منع مثل هذه الإعلانات من الوصول إليها في المستقبل. 

ومن الجدير بذكره، يعتبر التعامل مع مثل هذه الجهات السيئة التي تسعى جاهدة للاحتيال على المستهلكين تحدياً معقداً يتطلب استجابة متعددة الأوجه تسعى إليها فرق العمل الخاصة بنا مع إعطاء الأولوية إلى حماية المستهلكين من مثل هذه التهديدات. نحن نشعر بالامتنان لكم ولفرق العمل الخاصة بكم لتوجيهاتكم ومشاركتكم المستمرة. 

آمل أن يظهر لكم التقدم المنجز والموضّح أعلاه قيمة تعاوننا والتزامنا بالمحافظة على سلامة المستخدم وأمانه، كما إنني أتطلع إلى استمرار شراكتنا وعملنا في هذا المجال. 

تحياتي 

رونان هاريس 

المدير العام لأعمال شركة Google في بريطانيا وإيرلندا