رفعت أسرة الطالب أليكس كيرنز البالغ من العمر 20 عاماً دعوى قضائية ضد منصة Robinhood وتطبيق الأسهم الذي يركز على الألفية بسبب انتحاره العام الماضي اعتقاداً منه بتكبّده خسائر تجاوزت 700.000$  من خيارات التداول خلال استثماره من خلال حسابه الخاص عليها على الرغم من إشارة الرصيد السلبي إلى القوة الشرائية المتاحة في حساب التداول الخاص به وقيمة الأسهم المرتبطة بهذه الخيارات بدلاً من الديون. 

حيث ألقى والدا أليكس اللوم على منصة Robinhood بسبب سماحها للمستثمرين الجُدد بالدخول إلى الأسواق المالية العالمية، كما اتهما التطبيق المجاني الخاص بالتداول بالقتل الغير مشروع والتسبب بالضغط النفسي نتيجة بعض الممارسات التجارية الغير عادلة. 


اقراء هذ الخبر | ملحمة الأسبوع ومازالت Robinhood تحاول الدفاع عن نفسها


كما اتّهما المنصة بالإهمال وعدم تقديم خدمات واضحة بشكل كافٍ لإبنهما أليكس في حال التواصل للحصول على المساعدة، كما لفتا انتباه المسؤولين إلى فشل التطبيقات التابعة لهذه المنصة في الإشراف على التداولات والمستثمرين مما سمح بحدوث هذه المأساة. 

وقد دفعت هذه المأساة شركة fintech unicorn صاحبة فكرة تعميم التداول بين جيل الألفية للإعلان عن العديد من التغييرات الخاصة بمنتجات تداول الخيارات، ومنصة Robinhood لاتخاذ بعض التدابير والإجراءات الجديدة ذات العلاقة التي تتطلب شروط معينة من متداولي الخيارات لتأهيلهم لدعم المنتجات المتطورة عليها بالإضافة إلى المعايير التعليمية الإضافية للعملاء الساعين للحصول على ترخيص الفئة (3).

كما تتطلب منصة Robinhood من هؤلاء العملاء الكشف عن معرفتهم وخبرتهم الاستثمارية والمعلومات المالية الشخصية مثل الدخل لتقييمها واتّخاذ القرار بالموافقة على هذا العميل أو رفضه. 


اقراء هذ الخبر | شركة Robinhood تتعرض للهجوم ومازالت الأزمة مستمرة


ونتيجة لهذه المأساة، خضعت منصة Robinhood لجلسة تحقيق عقدتها الجهات التنظيمية للأوراق المالية في ولاية ماشاتشوستس الأمريكية حول نتائج فشلها في حماية المستثمرين الجدد أثناء الترويج لمنتجاتها الاستثمارية. ومما ورد عنها كردّ على تلك المزاعم، قال متحدث باسم المنصة: " نحن نعارض هذه المزاعم المقدمة من قسم الأوراق المالية في ماساتشوستس وبالتالي سندافع عنها بقوة ". 

حيث زعم قسم الإنفاذ التابع لقسم الأوراق المالية في ولاية ماساتشوستس أن منصة Robinhood قد فشلت في أداء واجبها لمواجهة الانقطاعات والاضطرابات المتكررة على منصة التداول الخاصة بها بالإضافة إلى استخدامها طرق ترويجية قوية لجذب المتداولين الجُدد عديمي الخبرة بما فيها طرق التحفيز للتحكم بالعملاء. 

ووفقاً لما ورد في حسابات منصة Robinhood الخاصة، إنها قد سمحت لحوالي 68% من عملائها الجُدد وعديمي الخبرة في ولاية ماساتشوستس بالتداول في الخيارات الاستثمارية.