واجه عملاءالفوركس في شركة أوندا اليابان اليوم مشاكل عند التداول عبرميتاتريدر 4 (MT4) وميتاتريدر 5 (MT5).

أكدت ِشركة أوندا OANDA  أن عرض سجل الطلبات على MT4 / MT5 لا يعمل. وقالت الشركة إن هذا الأمر يتعلق بمشروع زيادة الأمن.

تم الإبلاغ عن المشكلات لأول مرة في حوالي الساعة 7 صباحًا (بتوقيت طوكيو) يوم 14 ديسمبر ، وبعد سبع ساعات ، حوالي الساعة 14:15 ، تمت استعادة العمليات العادية للمنصات.

اقراء هذا الخبر | شركة بى دى السويسرية BDSwiss تحصل على جائزة من فكس سكوتس FxScouts


لم تؤثر هذه المشكلات على عرض سجل الطلبات عبر موقع الشركة. بينما هذا صباح  15 ديسمبر ، لم يتمكن العملاء من الاتصال بـ OANDA Japan عبر الجوال . حيث كانت خدمة الاستفسار عبر الجوال معطلة من الساعة 8 صباحًا حتى 9 صباحًا.

 واعتذرت ِشركة أوندا  OANDA  عن الإزعاج الذي سببته لعملائها.

في الأسبوع الماضي، حذت شركة أوندا  من أنه سيكون هناك تغيير في اسم الخادم لحسابات MT4 التجريبية.

قالت OANDA إنها ستغير اسم خادم MT4 الذي يستخدمه عملائها حاليًا بعد الصيانة يوم السبت ، 12 ديسمبر ، من OANDA-v20 Practice-1 إلى OANDA-Demo-1.

اقراء هذا الخبر | حصريا من مؤتمر دبى 2020 والشركات المشاركة | البوم صور

وعد الوسيط بأنه لن يكون هناك أي تأثير على حساب الفرد والوصول إليه من إصدار سطح المكتب MT4 ، ولكن إذا كان العملاء يتداولون من تطبيق الهاتف المحمول ، فقد يحتاجون إلى إعادة تحديد الخادم التجريبي الجديد وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام معلومات تسجيل الدخول الخاصة بهم. اعتذرت أوندا OANDA عن الإزعاج ، وشكرت المتداولين على تفهمهم.